Ещё каких-то 10 лет назад виртуальные покупки казались пугающими, нереальными и непостижимыми. Сегодня же популярность интернет-магазинов стремительно растет, а вместе с ней и увеличиваются способы, которые позволяют 
работать таким магазинам более эффективно. Однако, не все предприниматели одинаково успешно используют инструменты эффективности, и часто интернет-магазин не приносит ожидаемых плодов. С другой стороны, бывает так, что заказывая создание сайта визитки, компания вдруг дополняет свой сайт нужными модулями и неожиданно выходит на рынок интернет-продаж.
Чтобы добиться стабильного роста продаж в интернете, необходимо владеть определенными навыками. Перед созданием интернет-магазина стоит тщательно продумать его целесообразность – многим компаниям достаточно иметь на сайте форму обратной связи для осуществления продаж. Если выбор сделан в пользу интернет-магазина, стоит незамедлительно встать «по ту сторону» продаж, почувствовать себя покупателем и разобраться, что и как спровоцирует будущего клиента.
Покупатель давно осознал все преимущества интернет-покупок. Основное из них – более низкая стоимость товаров. На втором месте находится круглосуточная доступность всех товаров, можно просмотреть ассортимент в любо месте и время. Третий плюс таких покупок – тщательное изучение будущего приобретения, планирование покупки за несколько дней, возможность неторопливого сравнения и окончательного выбора. Если изначально была заказана не разработка сайта визитки, а полноценный интернет-магазин, ресурс может иметь функцию сравнения товаров, что делает труд покупателя еще легче.
Большую роль играет и самостоятельный выбор, без навязчивых подсказок продавцов. В случае сомнений покупатель может легко ознакомиться с отзывами и рекомендациями таких же потребителей, а их мнение гораздо более значимо, чем реклама продавца.
Главными недостатками интернет-продаж являются два фактора – длительное ожидание покупки и невозможность предварительно потрогать или проверить товар. Чтобы добиться популярности у интернет-магазина, можно попробовать обернуть эти недостатки в достоинства – предложить быструю доставку или открыть несколько физических точек интернет-магазина в городе, предоставив покупателям возможность примерить или проверить качество товара.
Каждый посетитель интернет-магазина обращает внимание на удобство использования ресурса. Поэтому важно создать удобный интерфейс с возможностью учитывать пожелания клиента. Сервис магазина также играет большую роль – предоставление гарантий на качество, возможность возврата товара, удобные системы платежей – все это безусловно создаст репутацию честного и ответственного продавца.
