Любой интернет ресурс, деятельность которого связана с продажами различных товаров или реализацией каких-либо услуг должен иметь такую функцию, как чат для сайта. Именно этот элемент позволяет клиентам общаться с менеджерами ресурса и получать ответы на вопросы, касающиеся функционала, товаров, доставки и оплаты. Ознакомиться с тем, что это такое подробно можно здесь, перейдя по ссылке.
В полной мере отличный способ общения с клиентами предлагает онлайн-чат для сайта LiveTex. В отличие от других возможностей, где способ общения - это отправка вопроса на электронную почту и длительное ожидание ответа, здесь все происходит мгновенно. У специалиста и посетителя возникает полноценный диалог, который, как показывает статистика, положительно влияет на рост продаж.
Чат LiveTex отлично подходит и для ресурсов, где аудитория покупателей в день превышает несколько тысяч. Посетители задают вопрос в службу поддержки и получают ответ в короткое время за счет того, что чат позволяет осуществить общение с огромным количеством специалистов.
Чат - это также и отличный инструмент, позволяющий контролировать работу специалистов службы поддержки. Администратор получает возможность просматривать переписку, контролировать нахождение работников в режиме онлайн, а также поощрять в том случае, когда множество посетителей поставили высокую оценку качеству работы.
Что касается внешнего вида интерфейса онлайн чата, то он может быть подобран согласно дизайну сайта. В настоящее время такой функционал, осуществляющий общение в онлайн режиме имеют сотни крупных интернет магазинов.
